Gizlilik Politikası
Resmî Sorumluluk Reddi
Bu web sitesi, Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri A.Ş.)'nin resmî internet sitesi değildir. Bu web sitesi; Digiturk markasının sahibi olan Krea İçerik Hizmetleri A.Ş.'nin 62060851 Kodlu Yetkili Satıcılık ve Servislik Belgesine sahip İş Ortağı Digital Grup Teknoloji ve Haberleşme Hizmetleri Limited Şirketi'ne aittir. Burada yer alan içerikler yalnızca Digiturk ürün ve hizmetlerinin tanıtımı ve resmî başvuru süreci amacıyla sunulmaktadır.
Son güncellenme: 2025
Bu Gizlilik Politikası, bu internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu politika, Google AdWords ve diğer dijital pazarlama platformları kullanımımız dahil olmak üzere tüm veri toplama ve işleme faaliyetlerimizi kapsamaktadır.
1. Genel Bilgiler
Bu internet sitesi, Digiturk tarifeleri, paketler ve kampanyalarından faydalanmanız amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir ve tüm veri işleme faaliyetlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
2. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Veri Sorumlusu sıfatına haiz olan işletme bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
Unvan: KREA İÇERİK HİZMETLERİ VE PRODÜKSİYON ANONİM ŞİRKETİ
Adres: ABBASAĞA MAH. SUNGURLAR İŞ HANI NO:45 KAT: 1-2-3 BEŞİKTAŞ 34353 İSTANBUL
Faks: 0212 326 00 99
3. Toplanan Kişisel Veriler
Bu internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
3.1. Doğrudan Toplanan Veriler:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası
- Başvuru Bilgileri: Form doldurma sırasında paylaştığınız bilgiler
3.2. Otomatik Toplanan Veriler:
- IP Adresi: Güvenlik ve analiz amaçlı toplanır
- Tarayıcı Bilgileri (User Agent): Site uyumluluğu için
- Referrer (Yönlendiren Site): Trafik kaynağı analizi için
- Ziyaret Tarihi ve Saati: İstatistiksel analiz için
- İlk Ziyaret Edilen Sayfa: Kullanıcı deneyimi geliştirme için
- Google AdWords Parametreleri: Reklam performans analizi için (gclid, gad_campaignid)
- UTM Parametreleri: Pazarlama kampanya analizi için
- Domain Bilgisi: Hangi siteden geldiğinizi tespit etmek için
- Çerez Verileri: Detaylar için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Digiturk ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek ve başvurularınızı değerlendirmek
- Site performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Güvenlik önlemleri almak ve şüpheli faaliyetleri tespit etmek
- Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve optimize etmek
- Google AdWords, Meta Pixel, TikTok ve diğer reklam platformlarında reklam performansını analiz etmek
- Kişiselleştirilmiş reklamlar (personalized advertising) göstermek ve remarketing (yeniden pazarlama) faaliyetlerinde bulunmak
- Hedef kitle analizi ve reklam optimizasyonu yapmak
- İstatistiksel raporlar oluşturmak
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanım
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- KVKK Madde 5/2-a: Açık rızanız
- KVKK Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- KVKK Madde 5/2-e: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- KVKK Madde 5/2-f: Meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
6.1. Hizmet Sağlayıcılar:
- Google Analytics: Site analizi için
- Google AdWords: Reklam yönetimi ve analizi için
- Meta Pixel (Facebook): Reklam yönetimi, dönüşüm takibi ve hedef kitle analizi için
- TikTok Pixel: Reklam yönetimi, dönüşüm takibi ve hedef kitle analizi için
- Digital Grup Teknoloji ve Haberleşme Hizmetleri Ltd. Şti.: İş ortağımız olarak teknik hizmetler için
6.2. Yasal Merciler:
- İlgili kamu otoriteleri ve resmi merciler (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için)
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılmaktadır. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapılmadan önce, bu tarafların veri güvenliği konusunda gerekli önlemleri aldığından emin olunmaktadır.
7. Üçüncü Taraf İzleme Kodları ve Reklam Platformları
Bu internet sitesinde aşağıdaki üçüncü taraf izleme kodları ve reklam platformları kullanılmaktadır. Bu platformlar, ziyaretçi davranışları hakkında bilgi toplamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır:
7.1. Google Services:
7.2. Meta Pixel (Facebook/Instagram):
- Meta Pixel, Facebook ve Instagram reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek, dönüşümleri takip etmek, hedef kitle analizi yapmak ve remarketing (yeniden pazarlama) için kullanılmaktadır.
- Meta Pixel, ziyaretçilerin web sitemizdeki davranışlarını takip eder ve bu bilgileri Meta'nın gizlilik politikasına göre işler. Bu veriler, sitemizi ziyaret eden kullanıcılara daha sonra Facebook ve Instagram'da özelleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılır.
- Meta Gizlilik Politikası
- Meta Pixel Hakkında Bilgi
- Meta Reklam Ayarları (Remarketing'i Devre Dışı Bırakma)
7.3. TikTok Pixel:
- TikTok Pixel, TikTok reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek, dönüşümleri takip etmek, hedef kitle analizi yapmak ve remarketing (yeniden pazarlama) için kullanılmaktadır.
- TikTok Pixel, ziyaretçilerin web sitemizdeki davranışlarını takip eder ve bu bilgileri TikTok'un gizlilik politikasına göre işler. Bu veriler, sitemizi ziyaret eden kullanıcılara daha sonra TikTok'ta özelleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılır.
- TikTok Gizlilik Politikası
- TikTok Reklam Ayarları
Bu platformların çerezleri ve izleme teknolojileri hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- Güvenli veritabanı sistemleri kullanılmaktadır
- Yetkisiz erişime karşı koruma sağlanmaktadır
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri uygulanmaktadır
9. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla saklanmaktadır. Yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
11. Çerezler
Bu internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site analizi yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
12. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz ve şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Adres: KREA İÇERİK HİZMETLERİ VE PRODÜKSİYON ANONİM ŞİRKETİ
ABBASAĞA MAH. SUNGURLAR İŞ HANI NO:45 KAT: 1-2-3 BEŞİKTAŞ 34353 İSTANBUL
13. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, bu değişiklikler web sitesinde yayınlanacak ve gerekirse size bildirimde bulunulacaktır. Politikanın son güncellenme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.
14. Diğer Önemli Bilgiler
Bu internet sitesi tarafından işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu web sitelerinden herhangi birini ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Diğer şirketlerin politika ve uygulamalarından sorumlu olmadığımızı belirtiriz.
Bu site Digiturk satış kanalı olarak kullanılmaktadır ve yalnızca yeni abonelik işlemleri yapılmaktadır. Bu Site Teknik Servislik ve Satıcılık Sözleşmesine Sahip İş Ortağımız Digital Grup Teknoloji ve Haberleşme Hizmetleri Limited Şirketine aittir. Yetkili İş Ortağı Kodu: 62060851
